她用真情温暖了10米车厢。

公共汽车司机很常见,但她不是。

在过去的27年里,她一直握着方向盘,深深地依恋着数千万乘客,充分发挥了女性的人性、细腻和谦逊。

她不断美化10米车厢和人们的心。她在公共交通中完美地表演了“李素丽精神”。

她就是刘狄威,用她真实的情感温暖着车厢,用她真实的心面对着每一位乘客。

乘客的误解她在早上6: 40笑了笑。关门后,刘狄威从政务中心带走了第一批乘客,开始了平凡而忙碌的一天。

刘狄威的7路公交车从政务中心到义济山医院来回要花一个多小时,一天七趟,每隔一天一趟夜班公交车。

在7号公路上,她跑了27年。

面对千千成千上万的乘客,她总是面带灿烂的笑容,把每一位乘客都当成家人。

公共汽车是普通人的“腿”和城市的窗户。

作为一名公共汽车司机,每天有成千上万的乘客在服务。有时不可避免地会有一些小摩擦,甚至一些乘客会产生误解。

每当这种情况发生时,刘狄威从不生气地与乘客争吵,而是微笑着耐心地解释。用她的话说,“退一步说,大海是辽阔的空”。

有一次,刘狄威在十字路口等信号灯时,一名乘客啪的一声把门带上了公共汽车。

刘狄威示意他往前走一点,到达车站后把门打开,然后慢慢把车开进港口平台。

但是当乘客上车时,他们用雨伞指着,大声辱骂。

乘客生气后,刘狄威耐心地笑着解释道:“任何人都不能被带到十字路口。为了你和其他人的安全,我会慢慢开车到站台上等你。

听到刘狄威温和的解释,乘客感到惭愧:“我以为车停在那里,所以我非常生气,对不起& # 33;”一个误会就这样微笑着解决了。

在繁忙的公共交通运营中,仍然有许多这样的例子。

有一次,在刘狄威开车进车站后,一个像学生一样的乘客直接从后门上车。

刘狄威看到车后,劝他从前门上车,但乘客没有理会。

“根据规定,所有乘客必须从前门上车,否则我会陪你从前门上车。

”刘狄威笑着说道。

看到乘客脸上的羞愧,刘狄威没再说什么。

谁知道,当公共汽车停了两站,乘客主动跑到出租车旁,小声说:“阿姨,我错了。

”刘狄威笑着说道,“没事,下次就注意了。

“就这样,一场斗争无形中消散了。

真诚对待乘客会带来好处。这辆已经运行了27年的公交车是刘狄威最引以为豪的。没有乘客抱怨过对她的服务不满意。

谈到这个秘密,刘狄威说,其实很简单,就是用真诚和爱心对待每一位乘客。

一些公共汽车司机不想带老人。他们觉得老人上下车很慢,在公共汽车上容易有危险。甚至有些司机看到老人在站台上等着,甚至踩下油门甩车。

但是在刘狄威看来,每个人都有自己的晚年。现在真诚地为老年人服务就是将来善待自己。

不久前,一位中风的老人不得不每天乘7路公共汽车去医院接受针灸和理疗。由于腿脚不便,上下车非常困难。

一个多月来,刘狄威总是热情地帮他找个好座位,并把他安全地赶走。

每当我在公共汽车上看到年长的乘客,刘狄威在开车和进站时都会更加小心,放慢车速。

有时,当她看到油溅在车厢里时,她会立即清理干净,她担心腿脚不便的老人会滑倒。

在同一条线上开车这么多年后,许多人认为这份工作很无聊,但刘狄威很喜欢。

多年来,她和许多乘客成了老朋友。有些人已经退休,仍然坐在她的车里。每次他们在公共汽车上看到她,他们都热情地问,“为什么,你还在开车,还没有退休?”刘狄威说,在7号线工作多年后,可能有几个人在一个公共汽车站,但谁没有。虽然老乘客不会叫他们的名字,但她很清楚经常乘坐她的公共汽车的乘客对她非常熟悉。

“不久前,一位退休的老乘客画了一幅特别的画,让学生们把它送给我。

现在一些老乘客会主动帮我带早餐。

每当这种情况发生时,刘狄威的心总是奔流不息,这使她坚信如果她付出,她就会得到。

经过20多年的春秋变化,真诚为乘客服务一如既往。

刘狄威把她的全部热情倾注到10米车厢里。一天又一天平凡而忙碌,她也为一个努力工作、默默奉献的普通公交车司机写了一篇生活乐章。

发表评论